Resumen para pacientes

Preguntas generales 

¿Qué es RxInform?

RxInform es una plataforma segura y conforme a HIPAA que permite que tu médico, farmacia o hospital te mantenga informado y al día con tus medicamentos. 

¿Por qué recibo estos mensajes?

Los mensajes seguros se generan automáticamente por parte de tu proveedor de atención médica o farmacia. Tienen tres propósitos principales:

  • Confirman que tu receta se ha enviado a la farmacia
  • Te permiten revisar la información de la receta y de la farmacia para verificar su exactitud
  • Te proporcionan información relevante educativa y de ahorro (cuando esté disponible)
¿Son seguros y están protegidos estos mensajes?
Sí. Esta plataforma cumple con HIPAA y usa protocolos avanzados de cifrado para cumplir con estándares de seguridad y mantener tu información a salvo. Puedes estar tranquilo de que ninguna información médica personal se guardará en tu dispositivo. 

Como usar RxInform 

¿Cómo uso RxInform?

incluyendo los nombres de los medicamentos, la dosis y la información de la farmacia. También puedes acceder a asistencia para copagos o tarjetas de ahorro y configurar recordatorios para recoger tu receta.

¿Puedo obtener descuentos en recetas?
Sí. RxInform ofrece asistencia para copagos en algunos medicamentos de marca y tarjetas de ahorro digitales para medicamentos genéricos, que puedes presentar en tu farmacia. 
¿Cómo funciona "Configurar Recordatorio de Recogida"?
Puedes usar esta opción para solicitar una notificación adicional por mensaje de texto o programar un recordatorio en tu calendario, ayudándote a recordar cuándo recoger la receta. 

Farmacia y prescripciones 

¿Qué hago si tengo preguntas sobre mi receta o mi medicamento?

Si tienes preguntas sobre tu prescripción, comunícate directamente con tu proveedor o farmacia. No respondas al mensaje de texto que recibiste, ya que es un número no supervisado. 

¿Se acepta en mi farmacia la tarjeta de ahorros que recibí?

La tarjeta de ahorros se acepta en la mayoría de las farmacias en los Estados Unidos. Simplemente muestra tu tarjeta en la farmacia para reducir los costos de tu prescripción. 

¿Qué hago si tengo preguntas para la farmacia?
Si tienes alguna pregunta sobre el estado de la receta, la transferencia de farmacias u otra pregunta relacionada con la farmacia, llama directamente a tu farmacia. Puedes hacerlo fácilmente en la aplicación. 
¿Está mi receta en la farmacia? 
Contacta directamente con tu farmacia para confirmar el estado de tu receta. 
¿Qué sucede si mi receta o farmacia es incorrecta?
Si tu receta o farmacia son incorrectas, contacta directamente con tu doctor.

Preguntas técnicas 

¿Que hago si el sistema no acepta mi fecha de nacimiento?

Por favor revisa que el formato de tu fecha de nacimiento este correcto (MM/DD/YYYY). Después de tres intentos fallidos, se te pedirá tu primer nombre. Si aún no puedes ingresar a la plataforma, debes contactar a tu proveedor de atención médica para confirmar que tu información esta correcta en su sistema. 

¿Cómo dejo de recibir estos mensajes?

Simplemente responde "STOP" (ALTO) a cualquier mensaje de texto que recibas. Ten en cuenta que perderás futuras oportunidades de descuentos en recetas, cupones e información educativa importante sobre tu medicamento. 

¿Por qué expiró la pagina?
Por tu seguridad, el sitio expira después de 60 días. Tu proveedor aún tiene acceso a tus registros y recetas. Si tienes alguna pregunta o inquietud médica, comunícate con tu proveedor de atención médica.
¿Cómo obtengo ayuda técnica adicional con RxInform?
Puedes contactar al equipo de soporte a través del Centro de Ayuda iniciando un chat en vivo en la esquina inferior derecha de esta página o enviando una solicitud mediante el botón “Enviar una Solicitud” en la esquina superior derecha de esta página.
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